POLITYKA PRYWATNOŚCI

Polityka prywatności aplikacji NOHO App obowiązująca od 04.02.2026 r.

I. DEFINICJE

1. Administrator danych osobowych – Noho Management Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Armii Krajowej 25, 30-150 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0001089747, NIP: 6772506777, REGON: 527856687, kapitał zakładowy: 200.000,00 zł.
2. Aplikacja - oznacza aplikację mobilną NOHOApp, stanowiącą oprogramowanie należące do Operatora, w ramach którego Użytkownik, po założeniu Konta Użytkownika, może korzystać z usług świadczonych drogą elektroniczną, udostępnianego Użytkownikom do bezpłatnego pobrania i korzystania.
3. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca ze Aplikacji.
4. Dane osobowe - wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą"); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.
5. RODO – Rozporządzenie (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejsza Polityka Prywatności informuje o zasadach przetwarzania danych osobowych w Aplikacji udostępnianej Użytkownikom przez Administratora danych osobowych.

III. ZAKRES ORAZ ZBIERANIE DANYCH W ZWIĄZKU Z KORZYSTANIEM PRZEZ UŻYTKOWNIKA Z APLIKACJI

W związku z korzystaniem przez Użytkownika z Aplikacji zbierane są informacje o aktywności użytkownika w Aplikacji.
W przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych przez Administratora, Administrator może przetwarzać także niektóre informacje związane z udzieleniem zgody, w tym wersję lub nazwę systemu operacyjnego, za pośrednictwem którego użytkownik wyraził zgodę.

IV. KONTAKT Z ADMINISTRATOREM

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych Użytkowników przez Administratora, mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem poczty elektronicznej k.czuprynska@nohoinvestment.com lub pod numerem telefonu: +48 509 165 606.

V. ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH OSOBOWYCH

W czasie korzystania z Aplikacji Użytkownik zostanie poproszony o podanie swoich danych osobowych. Zakres danych obowiązkowych i nieobowiązkowych jest każdorazowo określony stosownie do potrzeb danej usługi, z której Użytkownik zamierza skorzystać. Dane przetwarzane za pośrednictwem Aplikacji są zbierane przez Administratora bezpośrednio od osób, których dane dotyczą – w przypadku właścicieli lokali lub zostały zebrane od właścicieli lokali (osób trzecich) – w przypadku najemców.
W przypadku pozyskania danych osobowych od osób trzecich, Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:
a) Imię i nazwisko
b) Adres email
c) Numer telefonu
d) Adres lokalu w nieruchomości, w której stosowana jest Aplikacja
e) Dane rozliczeniowe
Podanie danych jest dobrowolne lecz niezbędne w celu korzystania z udostępnionych funkcji Aplikacji, w tym formularzy kontaktowych. Brak akceptacji postanowień niniejszej Polityki Prywatności oznacza brak możliwości korzystania z udostępnionych funkcjonalności Aplikacji, a Użytkownik powinien zrezygnować z przesyłania danych osobowych z wykorzystaniem formularzy, gdy nie akceptuje postanowień niniejszej Polityki.

VI. CELE I PODSTAWY PRAWNE ZBIERANIA DANYCH

Administrator będzie zbierać i przetwarzać dane osobowe Użytkowników wyłącznie zgodnie z postanowieniami niniejszej Polityki prywatności. Wszelkie dane podane przez Użytkownika, wykorzystywane będą przez Administratora wyłącznie w celu:
• w celach marketingowych, gdy Użytkownik wyrazi zgodę na otrzymywanie od Administratora komunikatów handlowych lub marketingowych (w tym usługi newsletter) oraz korzystanie z narzędzi marketingowych - podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO;
• zapewnienia obsługi klienta oraz kontaktowania się z Użytkownikiem, w tym w celu informowania o wszelkich zmianach dotyczących oferty, produktów i usług oferowanych przez Administratora – podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) lub f) RODO;
• przetwarzania danych osobowych w celu wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa – podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO;
• wykonania wszelkich zobowiązań umownych wobec partnerów biznesowych Administratora, co stanowi nasz uzasadniony interes przetwarzania danych - podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO;
• w celach analitycznych, rozwojowych, na potrzeby ulepszeń (w tym w celu poprawy doświadczeń użytkowników), administrowania, utrzymania, wsparcia technicznego i bezpieczeństwa Aplikacji, co stanowi nasz uzasadniony interes przetwarzania danych - podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO;
• ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń warunków użytkowania Aplikacji lub innych rzeczywistych lub rzekomych działań niezgodnych z prawem, ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa Aplikacji, Użytkowników, klientów i pracowników Administratora i innych stron trzecich, co stanowi nasz uzasadniony interes przetwarzania danych - podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO;
• w celach korzystania z udostępnionych przez Administratora formularzy zamówień, rezerwacji, publikacji ogłoszeń, modułu panic buton, w tym w celu obsługi zapytań i zgłaszanych wniosków za pośrednictwem podanego przez Użytkownika kanału kontaktu - podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO;
• w celach marketingowych, w tym także do celu profilowania w celach marketingowych - podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO;
• w celach marketingowych, w tym do celu prezentowania reklam personalizowanych i korzystania z remarketingu - podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO;
• w celu wykorzystania rozwiązań i oprogramowania należących naszych partnerów wspierających i uzupełniających działanie Aplikacji oraz wykorzystania tychże narzędzi w celu umożliwienia korzystania z funkcjonalności Aplikacji zgodnie z pkt XII niniejszej polityki - podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, a w sytuacjach wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, czyli zgoda Użytkownika.

VII. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane przez Administratora:
• innym spółkom należącym do grupy kapitałowej Administratora oraz spółkom współpracującym z Administratorem, o ile udostępnienie takich danych jest konieczne w związku z realizacją interesów Administratora;
• osobom upoważnionym przez Administratora tj. pracownikom i współpracownikom, którzy muszą mieć dostęp do danych osobowych w celu wykonywania swoich obowiązków;
• dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane naszym partnerom oraz podmiotom zewnętrznym świadczącym usługi na rzecz Administratora i przez nich przetwarzane w celu umożliwienia im wykonywania usług zlecanych przez Administratora, w tym dostawcom usług płatności online, usług IT, podmiotom realizującym usługi księgowe, marketingowe oraz usługi prawne;
• organom lub podmiotom publicznym uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa, np. sądom, organom ścigania lub instytucjom państwowym, gdy wystąpią z żądaniem, w oparciu o stosowną podstawę prawną.
W przypadku wystąpienia naruszenia bezpieczeństwa danych, pewne dane osobowe mogą podlegać ujawnieniu organom właściwym dla ich ochrony.
W przypadku współpracy z partnerami Administratora lub dostawcami będącymi podmiotami zewnętrznymi - siedziby takich zewnętrznych podmiotów mogą znajdować się zarówno na terytorium krajów będących członkami UE lub poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).
W przypadku, gdy nasi partnerzy lub dostawcy posiadają siedzibę poza EOG, Administrator zapewnia, aby przekazywanie danych poza EOG odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w tym zakresie. Poziom ochrony danych w Państwach poza EOG może różnić się od tego zagwarantowanego przez prawo europejskie. Dane do naszych partnerów poza EOG możemy przekazać w szczególności na podstawie wydanych przez Komisję Europejską decyzji lub standardowych klauzul ochrony danych osobowych.
Wszystkie podmioty zewnętrzne są zobowiązane do przestrzegania wytycznych Administratora oraz do wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu ochrony danych osobowych Użytkowników. Odbiorcy danych mogą działać jako nasze podmioty przetwarzające (wtedy w pełni podlegają naszym instrukcjom, co do przetwarzania danych osobowych) lub jako niezależni administratorzy (w takim wypadku należy dodatkowo zapoznać się z zasadami przetwarzania danych osobowych przez te podmioty).

VIII. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Użytkownikowi Aplikacji przysługują następujące prawa w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych przez Administratora:
• prawo dostępu do danych osobowych Użytkownika;
• prawo do sprostowania danych osobowych Użytkownika, jeżeli dane są niedokładne lub niepełne;
• prawo do usunięcia danych osobowych;
• prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych Użytkownika. Prawo sprzeciwu przysługuje, gdy przetwarzanie danych przez Administratora oparte jest na jego uzasadnionym interesie Administratora np. w celu profilowania danych do celów marketingowych. Po otrzymaniu sprzeciwu Administrator przestanie przetwarzać dane w tych celach, chyba że istnieją ważne, prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec interesów, praw i wolności Użytkownika lub dane Użytkownika będą niezbędne Administratorowi do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
• W przypadku udzielenia zgody na przetwarzanie danych osobowych np. w przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych, Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę na dalsze przetwarzanie danych. Zgodę można wycofać w każdej chwili kontaktując się z Administratorem na adres e-mail podany w punkcie IV niniejszej Polityki Prywatności. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przez Administratora przed wycofaniem zgody przez Użytkownika;
• prawo do przenoszenia danych osobowych Użytkownika;
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych Użytkownika;
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

IX. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH

Administrator przechowuje i przetwarza dane osobowe Użytkowników przez okres konieczny dla potrzeb wypełnienia celów przetwarzania wskazanych w punkcie VI niniejszej Polityki Prywatności lub zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, czyli np. do czasu, aż Użytkownik wycofa swoją zgodę albo do czasu zakończenia realizacji umowy, gdy strony zawrą umowę z wykorzystaniem funkcjonalności Aplikacji.
Po osiągnięciu celu przetwarzania Administrator usunie dane lub dokona anonimizacji danych osobowych, a w przypadku, gdy będzie zamierzał przetwarzać dane w celach analitycznych zobowiązuje się korzystać z danych w zakresie adekwatnym i niezbędnym do określonych celów przetwarzania, a w szczególności w sposób uniemożliwiający identyfikację i określenie tożsamości osób, których dane dotyczą (np. poprzez zastosowanie mechanizmów pseudonimizacji).

X. ZABEZPIECZENIA

Administrator stosuje właściwe i adekwatne środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa i integralności danych osobowych Użytkowników, stosując sprawdzone standardy technologiczne w celu zapobiegania nieuprawnionemu dostępowi do danych osobowych Użytkowników lub innym zagrożeniom danych osobowych.

XI. COOKIES I LOGI SERWERA

1. Aplikacja wykorzystuje do swojego działania pliki cookies, które stanowią krótkie informacje tekstowe, zapisywane w przeglądarce internetowej.
2. Przy ponownym połączeniu z Aplikacją, oprogramowanie rozpoznaje urządzenie, na którym strona jest otwierana. Pliki mogą być odczytywane przez system stosowany przez Administratora, a także dostawców usług wykorzystanych w tworzeniu Aplikacji.
3. Część plików cookies ma charakter zanonimizowany, co powoduje, że zidentyfikowanie użytkownika bez dodatkowych informacji nie jest możliwe.
4. Pana/Pani przeglądarka internetowa domyślnie dopuszcza wykorzystywanie plików cookies na wykorzystywanych przez Państwa urządzeniach, dlatego przy pierwszej wizycie na Stronie Internetowej pojawia się komunikat z prośbą o wyrażenie zgody na wykorzystanie plików cookies.
5. Cookies wykorzystywane w funkcjonowaniu Aplikacji spełniają następujące funkcje:
a) stan sesji — pliki cookies przenoszą m.in. informacje o tym, jak odwiedzający korzystają z Aplikacji, np. które podstrony najczęściej wyświetlają. Dają również możliwość identyfikacji wyświetlanych błędów. Pliki cookies służące do zapisywania tzw. „stanu sesji" pomagają zatem ulepszać usługi i zwiększać komfort przeglądania stron;
b) tworzenie statystyk — pliki cookies służą do tego, aby przeanalizować, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze Aplikacji (jak wielu otwiera stronę internetową, jak długo na niej pozostają, które treści wzbudzają największe zainteresowanie itp.). Dzięki temu można stale ulepszać Stronę Internetową i dostosowywać jej działanie do preferencji użytkowników.
c) cele reklamowe — pliki cookies umożliwiają wyświetlanie reklam na stronach naszych partnerów lub reklam z wykorzystaniem narzędzi naszych partnerów (retargeting lub remarketing) wyszczególnionych w pkt XII poniżej, w tym reklam personalizowanych.
6. W przypadku, gdy Pan/Pani nie życzy sobie wykorzystania cookies przy przeglądaniu Aplikacji, ustawienia w przeglądarce internetowej należy zmienić w następujący sposób:
a) całkowicie zablokować automatyczną obsługę plików cookies, lub
b) żądać powiadomienia o każdorazowym zamieszczeniu cookies w urządzeniu. Ustawienia można zmienić w dowolnej chwili.
7. Wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może skutkować znaczącymi trudnościami w korzystaniu z Aplikacji, np. w postaci dłuższego okresu ładowania się strony, ograniczeń w korzystaniu z funkcjonalności itp.
8. Korzystając z plików cookie możliwe jest zapamiętanie np. ulubionych mieszkań w naszej ofercie przez Użytkownika Aplikacji, możemy także określić źródło wejścia na naszą stronę (UTM; w celach analitycznych lub statystycznych Administratora), historię przeglądanych mieszkań w ofercie Administratora lub historię odwiedzin strony itp.
9. Niektóre zdarzenia wywoływane przez osoby korzystające z Aplikacji i informacje o nich są zapisywane w formie logowania na serwerze. Zapisane w ten sposób dane służą wyłącznie do prawidłowego administrowania działaniem Aplikacji, zapewnienia jej prawidłowej obsługi i nieprzerwanego działania jej poszczególnych funkcjonalności.
10. Jako logi serwera mogą zostać zapisane następujące informacje:
a) marka i model urządzenia na którym otwierana jest strona;
b) identyfikator sprzętowy;
c) rodzaj i wersja systemu operacyjnego;
d) data i godzina logowania;
e) adres IP urządzenia.
11. W formie logowań mogą być zapisywane również logi poszczególnych działań użytkowników. W takim wypadku logi są dostępne w narzędziach przeznaczonych do obsługi poszczególnych funkcjonalności Aplikacji.
12. Dane wskazane w ust. 3 powyżej nie są kojarzone z konkretnymi użytkownikami, a ich wykorzystanie obejmuje jedynie działania wskazane w ust. 8 powyżej.

XII. INNE NARZĘDZIA STOSOWANE PRZEZ ADMINISTRATORA

W przypadku niektórych funkcji w Aplikacji korzystamy z usług dostawców zewnętrznych. Odpowiednie usługi są przeważnie funkcjami opcjonalnymi, które muszą być przez Państwa wyraźnie wybrane lub wykorzystywane. Z odpowiednimi dostawcami zawarliśmy porozumienia umowne o świadczenie lub integrację ich usług i w ramach naszych możliwości dokładamy starań, aby również dostawcy zewnętrzni w sposób przejrzysty informowali o zakresie przetwarzania danych osobowych i przestrzegali przepisów prawa o ochronie danych.
1. USŁUGI DOTYCZĄCE OBSŁUGI PŁATNOŚCI OD PayU S.A.:
W ramach naszej Aplikacji wykorzystujemy usługę płatności online w związku z niektórymi funkcjonalnościami Aplikacji (umożliwienie dokonania rozliczeń ze wspólnotą mieszkaniową, wniesienia opłat za korzystanie z rezerwowanych części wspólnych budynku). Stanowi to prawnie uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit f) RODO, który stanowi równocześnie prawną podstawę korzystania z usług PayU. Usługa ta dostarczana jest przez PayU SA z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 186, krajowa instytucja płatnicza, nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisana do Rejestru usług płatniczych pod numerem IP1/2012, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, o kapitale zakładowym w wysokości 4.944.000 PLN, w całości opłaconym, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: 779-23-08-495, REGON 300523444.
W celu korzystania z obsługi płatności konieczne może być przechowywanie Twojego adresu IP. Informacja ta, co do zasady, będzie przekazywana na serwery PayU, gdzie będzie następnie przechowywana. Administrator Aplikacji nie ma wpływu na to przekazywanie danych.
2. USŁUGI DOTYCZĄCE GŁOSOWANIA I ROZRACHUNKÓW ZE WSPÓLNOTĄ MIESZKANIOWĄ:
W ramach naszej Aplikacji wykorzystujemy usługę Admify z niektórymi funkcjonalnościami Aplikacji (umożliwienie głosowania nad uchwałami wspólnoty mieszkaniowej, udostępnienie rozrachunków ze wspólnotą mieszkaniową), która wymaga założenia odrębnego konta dla Użytkownika w systemie Admify. Stanowi to prawnie uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit f) RODO, który stanowi równocześnie prawną podstawę korzystania z usług Admify. Usługa ta dostarczana jest przez Admify spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie, przy ul. Tadeusza Korsaka nr 6 lok. 23, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000621287, NIP 1132911354.
W celu korzystania z usług Admify konieczne może być przechowywanie Twojego adresu email, informacji o miejscu zamieszkania i danych lokalu w nieruchomości zarządzanej przez zarządcę, który jest odpowiedzialny za założenie Konta Użytkownika w Aplikacji. Informacja ta, co do zasady, będzie przekazywana na serwery Admify, gdzie będzie następnie przechowywana. Administrator Aplikacji nie ma wpływu na to przekazywanie danych.

XIII. PROFILOWANIE

Podane przez Użytkowników w Aplikacji dane Administratora nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, jednak Administrator zastrzega, że dane użytkowników mogą być profilowane w celach marketingowych.

XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką obowiązują właściwe powszechnie obowiązujące przepisy, w szczególności RODO oraz ustawy z dnia z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.
2. O wszelkich zmianach wprowadzonych do niniejszej Polityki Użytkownik zostanie poinformowany przez publikację nowego tekstu Polityki w Aplikacji oraz wyświetlenie komunikatu przy wejściu do Aplikacji.
3. Niniejsza Polityka obowiązuje od dnia 04.02.2026 roku.